Wie können wir Ihnen helfen?

Nein. Unsere Plattform ist vollständig cloudbasiert - Sie benötigen lediglich einen Webbrowser und eine Internetverbindung. Keine Downloads, keine Installationen, keine Komplikationen. Melden Sie sich einfach an und legen Sie los. Alle Upgrades und Systemupdates erfolgen automatisch im Hintergrund, sodass Sie immer die neueste Version nutzen.

Für alle Teamgrößen. Ob Sie allein arbeiten oder ein Team mit mehreren Arbeitsplätzen leiten - wir haben die passende Lizenz für Ihre Bedürfnisse. Jedes Paket ist so konzipiert, dass es mit Ihnen wachsen kann, sodass Sie problemlos upgraden können. Einen detaillierten Vergleich der Pakete finden Sie auf der Preisseite.

Auf unbegrenzt vielen Geräten - gleichzeitig. Nutzen Sie die Plattform auf Desktop, Laptop, Tablet oder Smartphone ohne Einschränkungen. Die Oberfläche passt sich automatisch an jede Bildschirmgröße an und bietet volle Funktionalität auf jedem Gerät.

Die Testphase dauert 30 Tage, völlig kostenlos und ohne Verpflichtungen. In dieser Zeit haben Sie Zugang zu allen Funktionen, um die Anwendung im realen Einsatz gründlich zu testen. Wenn Sie nicht fortfahren möchten, informieren Sie uns einfach unter [email protected] und Ihr Konto wird ohne zusätzliche Kosten deaktiviert.

Ja. Wir übernehmen Migrationen aus den meisten bestehenden Systemen. Unser Team kümmert sich um den gesamten Datentransferprozess, damit der Umstieg für Sie und Ihr Team so reibungslos wie möglich verläuft. Kontaktieren Sie uns, um die Details für Ihren konkreten Fall zu besprechen.

Mit dem Kauf einer Jahreslizenz und der Annahme der Allgemeinen Nutzungsbedingungen wird automatisch ein digitaler Vertrag abgeschlossen. Dieser Prozess ist schnell und einfach, und die Bedingungen sind transparent dargelegt. Auf Ihren Wunsch können wir zusätzlich einen klassischen Papiervertrag unterzeichnen.

Ihre Daten bleiben immer Ihre. Im Falle einer Beendigung liefert die alpinify GmbH Ihnen auf Anfrage die aktuellste Version Ihrer kompletten Datenbank in einem Standardformat. Kein Lock-in, keine versteckten Bedingungen - wir möchten, dass Sie bleiben, weil Sie zufrieden sind, nicht weil Sie müssen.

Absolut. Datensicherheit hat für uns höchste Priorität. Wir verwenden Server mit international anerkannten Informationssicherheitszertifikaten (z. B. ISO/IEC 27001). Alle Daten werden über HTTPS/TLS-Verschlüsselung übertragen, und automatische Backups werden alle 60 Minuten durchgeführt, wodurch das Risiko von Datenverlust minimiert wird. Bei Bedarf schliessen wir einen Datenschutzvertrag ab, der vollständig den schweizerischen und EU-Datenschutzvorschriften entspricht.

Nein. Sie sind der alleinige Eigentümer Ihrer Daten. Wir verarbeiten sie nur zu Ihrem Vorteil und gemäss dem Vertrag - wir beanspruchen niemals Rechte daran. Ihre Daten werden weder an Dritte weitergegeben noch für Marketing- oder Analysezwecke verwendet.

Alles, was Sie für ein vollständiges Fotostudio benötigen: Terminplanung, digitale Kundendaten, Dokumentenverwaltung, Fotogalerien, Finanzverfolgung, Berichte, Erinnerungen — und vieles mehr je nach Lizenz. Die Anwendung ist darauf ausgelegt, jeden Aspekt des täglichen Studiobetriebs an einem Ort abzudecken.

Unbegrenzt. Kundendaten, Dokumente und Fotos werden ohne Limits gespeichert. Während Ihre Datenbank wächst, bleibt die Anwendung gleich schnell und zuverlässig. Die einzigen Einschränkungen sind an Ihren Lizenztyp gebunden.

Ja. Die Anwendung unterstützt ein rollenbasiertes Zugriffssystem mit präzise definierten Rechten und Berechtigungen für jeden Benutzer. Sie können beispielsweise einem Assistenten den Zugang zum Kalender ermöglichen und gleichzeitig den Einblick in Finanzdaten einschränken. Sie bestimmen, wer was sieht und wer was ändern kann.

Ja. Administratoren haben vollständigen Einblick in ein Protokoll aller Benutzeraktionen mit erweiterten Filtern für schnelle und einfache Suche. Das bedeutet, Sie können jederzeit sehen, wer auf welchen Datensatz zugegriffen, eine Änderung vorgenommen oder Daten gelöscht hat - für vollständige Transparenz und Kontrolle.

Es ist ein Modul, das es Kunden ermöglicht, ihre persönlichen Daten direkt in Ihrem Studio über ein Tablet auszufüllen oder zu ergänzen — ohne Papier und ohne Wartezeit. Die Daten werden automatisch mit der Kundenakte verknüpft, was Zeit spart und Fehler bei der manuellen Eingabe reduziert.

Ja. Die Online-Buchungsoption (verfügbar in der Platinum-Lizenz) ermöglicht es Kunden, Sitzungen online zu buchen, rund um die Uhr. Unser Team konfiguriert das System entsprechend Ihrem Zeitplan, Ihren Dienstleistungen und Feiertagen, sodass Kunden nur verfügbare Zeitfenster sehen. Weitere Details finden Sie auf alpinBook.com.

SMS-Nachrichten werden automatisch aus der Anwendung über unseren SMS-Dienst versendet. Sie können einstellen, wann die Erinnerung gesendet wird (z. B. 24 oder 48 Stunden vor dem Termin), und die Nachrichten werden mit dem Namen des Kunden und den Termindetails personalisiert. Die Absender-ID und andere Details hängen vom Markt und den regulatorischen Vorschriften in Ihrem Land ab.

Der Preis hängt vom Markt und Mobilfunkanbieter ab, daher sind geringfügige Abweichungen möglich. Die Kosten werden pro gesendeter Nachricht berechnet und sind in Ihrem Admin-Panel deutlich sichtbar. Kontaktieren Sie uns für die aktuelle Preisliste für Ihr Land.

Ja - monatliche Zahlung ist für die Platinum-Lizenz verfügbar. Diese Option bietet Ihnen mehr Flexibilität ohne langfristige Bindung. Details zu Preisen und Konditionen finden Sie auf der Preisseite oder kontaktieren Sie uns.

Aufgrund von Verwaltungskosten und Besonderheiten des Abrechnungsprozesses sind andere Lizenzen auf Jahresbasis verfügbar. Die jährliche Zahlung bietet zudem einen günstigeren Monatspreis im Vergleich zum monatlichen Modell.

Wir entwickeln das System kontinuierlich in Zusammenarbeit mit Praktikern weiter, sodass neue Funktionen ein regelmässiger Teil unserer Updates sind. Handelt es sich um eine allgemeine Verbesserung, nehmen wir sie in die Entwicklungs-Roadmap auf. Für spezifische Bedürfnisse bieten wir eine kundenspezifische Implementierung nach Vereinbarung - mit einem klaren Angebot, Zeitplan und transparenter Preisgestaltung.

Technischer Support ist bei jeder Lizenz inklusive - wir sind für Sie da, wann immer Sie auf ein Problem stossen oder eine Frage haben. Live-administrativer Support (Anruf oder Video) ist in höheren Paketen oder als zusätzliche Dienstleistung verfügbar und umfasst Einrichtungshilfe, Teamschulung und Beratung.